KITCHENER E-SHOP AGB

AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich der AGB

Die Kitchener AG (in der Folge „KITCHENER“) erbringt sämtliche Lieferungen und Leistungen auf der Basis der vorliegenden AGB. Die AGB gelten für sämtliche in unserem E-Shop getätigten Bestellungen, nicht aber für Bestellungen und Einkäufe in unseren Verkaufslokalen.

1. Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche schweizerische Mehrwertsteuer von 8.0%. Für Kunden resp. Lieferungen mit Zielort ausserhalb der Schweiz reduzieren sich die angegebenen Preise um 8.0 Prozentpunkte. Die Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten. Falls Versandkosten belastet werden, sind diese bei Bestellungsabschluss (Schritt „Bestellungsübersicht) separat ausgewiesen (vgl. 3. Versandkosten).

Unser E-Shop-Sortiment wird laufend aktualisiert. Dennoch besteht die Möglichkeit, dass Artikel, obschon im E-Shop enthalten, nicht mehr lieferbar sind. Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, wird der Kunde per E-Mail informiert. Allfällige Restbestellungen behalten ihre Gültigkeit.

Der Kaufvertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch KITCHENER zustande.

2. Bestellung und Zahlung

Bestellungen können nur über das Online-Bestellsystem unseres E-Shops aufgegeben werden. Bestellungen via Telefon, Fax oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

KITCHENER akzeptiert folgende Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, PayPal, Maestro, Postcard

3. Versandkosten

Bestellungen B- Post werden innerhalb der Schweiz kostenlos versandt. Die Versandkosten für Post Pac Priority ( A -Post ) Bestellungen und/oder Zielort ausserhalb der Schweiz werden pro Bestellung individuell berechnet. Sie sind abhängig vom Bestellungsumfang und dem Zielort der Bestellung. Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung (Schritt „Bestellungsübersicht“) ausgewiesen und dem Kunden belastet.

Sendungen mit Zielort ausserhalb der Schweiz können mit Zoll- und Mehrwertsteuerkosten des Bestimmungslands belastet werden. Auf diese Kosten hat KITCHENER keinen Einfluss. Diese Kosten trägt der Kunde.

4. Lieferfristen

Es gelten in der Regel die folgenden Lieferfristen:

Schweiz
B – Post ca 4- 5 Werktage ab Bestellungseingang
Post Pac Priority ( A -Post ) ca 1-2 Werktage ab Bestellungseingang

Pick up in Bern oder Zürich je nach Lagerbestand 1 – 2 Tage.

Europa
7 - 21 Werktage ab Bestellungseingang

Aussereuropäisches Ausland
10 – 30 Werktage

Diese Angaben sind ohne Gewähr.
Es ist in Ausnahmefällen möglich, dass die genannten Fristen überschritten werden.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KITCHENER.

6. Rückgaberecht

Im KITCHENER E-Shop bestellte Artikel können grundsätzlich innert 10 Tagen ab Erhalt retourniert werden. KITCHENER erstattet bereits geleistete Zahlungen erst nach Rückerhalt der Ware. Rückerstattungen sind nur dann möglich, wenn die Ware in einwandfreiem, neuwertigem Zustand bei uns eintrifft. Versiegelte Artikel (z. B. Bücher) können nur originalverpackt und ungeöffnet retourniert werden. Die Kosten für Rücksendungen an KITCHENER trägt der Kunde.

Mangelhafte Artikel können, sofern der Mangel nicht auf schuldhaftes Verhalten des Kunden zurückzuführen ist, innert zehn Tagen ab Erhalt retourniert werden. Artikel mit versteckten Mängeln können innert zehn Tagen ab Auftreten der Mängel retourniert werden. Eine Erstattung der Rücksendekosten an den Kunden ist in diesen Fällen vorgesehen, jedoch muss KITCHENER vorgängig kontaktiert und die Versandart vereinbart werden.

Die Adresse für Rücksendungen lautet
Kitchener AG
Retoure E-Shop
Aarbergergasse 40
3011 Bern / Schweiz

7. Haftung

KITCHENER übernimmt keine Haftung für allfällige Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemässem Gebrauch, entstehen.

8. Datenschutz / Sicherheit

KITCHENER speichert nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Kundendaten und benutzt diese ausschliesslich zu diesem Zweck. Sämtliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. KITCHENER gibt keine Daten an Dritte weiter. Sämtliche Daten werden via https gesichert übermittelt (SSL-Verschlüsselung).

9. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Allgemein

Mit Übermittlung einer Bestellung an KITCHENER bestätigt der Kunde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Kitchener AG
Aarbergergasse 40
3011 Bern
Switzerland

mail@kitchener.ch
Tel: +41 31 327 13 31
Fax: +41 31 311 23 51